楊貴英春節(jié)沒有休息,堅守在工作崗位上
武隆縣仙女山鎮(zhèn)游客接待中心是接待全國各地來武旅游的集散地,武隆所有景區(qū)門票都在此發(fā)售,以及天生三硚、龍水峽地縫和印象武隆中轉(zhuǎn)車都從此地發(fā)送。對于春節(jié)長假期間來說,最忙的就是武隆旅游各景區(qū)售票員。
今日(2月21日)上午10點,記者走進仙女山鎮(zhèn)游客接待中心負一樓售票大廳,看到售票窗口前,每個窗口都排著二十多名購票的游客。當(dāng)記者想了解一下今年春節(jié)期間售票員的工作量時,售票大廳現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員唐椿告訴記者,旅行社售票窗口的楊貴英是售票業(yè)務(wù)骨干,每年春節(jié)長假都是她最忙碌的時候。為了工作,她已經(jīng)連續(xù)6年春節(jié)沒有休息,都在售票窗口為游客服務(wù)。當(dāng)游客報出多少半票、多少全票時,她能立即算出總金額。記者在窗口站了一小會,看到她在鍵盤上不斷的擊打著,基本上在1分鐘左右就出20張景區(qū)門票。
唐椿介紹,像楊貴英這樣的售票人員,在長假期間是特別辛苦的,她們除了中午吃飯時休息一小會,往往一坐就是一天,有時連單位發(fā)的早餐都沒來得及吃。長假期間日圴每人售票上千張景區(qū)門票。售票時她們不敢喝水,因為怕上廁所而讓購票游客等候。面對不同的購票者,她們要不斷地重復(fù)解答、出票,或者解釋退票的原因,解說前往各景區(qū)的線路。
線束一天的售票后,她們往往不是聲音沙啞就是腰酸胃痛。在售票大廳采訪時,耳邊充斥著她們手指飛速敲擊鍵盤、打印機打印門票以及售票窗口外喧鬧的聲音。她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為武隆旅游構(gòu)筑起了一道靚麗的風(fēng)景線。